最適な顧客体験を提供するためには、店舗内デバイスはいつでも正常に稼働し、常に最適化されていることが求められます。そのためには専門チームのサポートが必要です。NCRデジタル コネクテッド サービスはビッグデータとモバイル・テクノロジーを駆使して、お客様のデバイスを監視しサポートします。
IoT、プロセス自動化、データ分析を駆使し、お客様のIT資産 とテクノロジーをプロアクティブに管理し、DXを加速させ総保有コストを低減します。日本NCRは店舗が決して止まることのない世界で、常に走り続けることができるよう、共に支援します。
店舗内デバイスの不具合は予知できないと思っていませんか?店舗スタッフはテクノロジーのサポートに追われていませんか?
NCR デジタル コネクテッド サービスはリモートでのモニタリング、予測分析、サービス デリバリー チームによるプロアクティブな管理でお客様のテクノロジーを常に利用可能な状態にし、コスト、複雑さ、そしてお客様の混乱を軽減します。
デバイスの故障時にサポートを受けるために何度も電話をかけたり、多くの保守契約を整理したりする必要はありません。NCRデジタル コネクテッド サービスが一括してサポートします。
大規模なセルフレジの導入や、新しいPOS端末の導入、そしてオペレーションをモダナイズする仮想化された店舗環境へのアップグレードも対応可能。